新手客服培训心态篇流程篇技巧篇售后篇讲解人：要方案网时间：2022.X.XEntertextcontenthereEntertextcontenthereEntertextcontenthereEntertextcontenthereEntertextcontenthereEntertextcontenthereCONTENTSCONTENTS目目录录一、心态篇二...

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主讲：要方案网时间：202X/X1心态篇2流程篇3技巧篇4售后篇心态篇01心态篇网庖不实体庖有何丌同？遇顾客辱骂攻击时怎样对待？如何处理顾客对商品的质疑？要求较多还非要买的怎么处理？对二客户比价格的怎么处理？心态篇1网庖客朋和实体庖“...

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—1—参加参加2025年意识形态、全民国防教育工作专题培训班心得体会年意识形态、全民国防教育工作专题培训班心得体会近日，我有幸参加了2025年意识形态、全民国防教育工作专题培训班。通过聆听专家学者的精彩授课，赴成飞航空教育基地、中国电信国...

—3—运用法治思维、创新方法化解矛盾的能力不足，有时简单以行政命令、会议部署代替细致的思想工作和耐心的政策解释。（四）在担当作为方面干事创业的锐气有所减退。随着工作年限增长、职务晋升，求稳怕乱思想有所抬头，开拓创新意识不如从前。面对...

学雷锋纪念日——推进学雷锋志愿服务常态化规范化——（关于配套讲稿的说明：本PPT模板包含讲稿，请移至最后1页查阅、复制）前言近期，中央社会工作部办公厅印发了《关于开展2025年“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动的通知》，学雷锋活动在全...

进一步全面深化改革推动档案事业高质量发展党的二十届三中全会对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作了系统部署，意义重大、影响深远。（关于配套讲稿的说明：本PPT模板包含讲稿，请移至最后1页查阅、复制）党的二十届三中全会对进一步全面深...

理论武装凝心铸魂理论武装凝心铸魂实干担当携手奋斗实干担当携手奋斗深入开展“凝心铸魂强根基、团结奋进新征程”主T教育某某某授课人XXXXXX时间坚持中国共产党领导，始终同中国共产党同心同德、团结奋斗，是多党合作的根本政治基础。2023年1月...

2023年度主T教育班子成员对照检查、检视剖析问题清单20条1.政治思想意识不够强。虽然领导班子能够做到旗帜鲜明讲政治，始终把政治建设摆在突出位置，但个别班子成员站在政治高度上看问题的意识还不够强烈，特别是在日常生活中，一言一行不够严谨，没...