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文档名称：学校舆情监测及处置工作预案.docx
文档简介：学校舆情监测及处置工作预案学校舆情监测及处置工作预案第一章前言为了保证学校舆情的稳定、和谐和繁荣，学校应该建立一套舆情监测及处置工作预案，以应对突发事件和危机事件的发生，保障学校的声誉和形象。本预案旨在规范学校舆情监测及处置工作流程，提高工作效率和严谨性，同时加强部门之间的协调和沟通。第二章舆情监测及处置体系2.1监测体系学校应该建立完善的舆情监测体系，包括以下内容：（1）人员组成：舆情监测团队应该由舆情监测员、信息分析员、危机处理员组成。舆情监测员主要负责收集、整理媒体和用户评论；信息分析员负责分析、评估舆情情况，并提出处理方案；危机处理员负责具体处理和处置危机事件。（2）监测对象：学校舆情监测应该覆盖媒体报道、社交媒体、网络论坛等多个渠道，及时捕捉和评估舆情变化。（3）监测要素：舆情监测要素包括学校品牌形象、招生、教学、科研、师生关系等多个方面，以全面了解学校舆情动态。2.2处置体系学校应该建立完善的舆情处置体系，建立一套完整的流程和制度，以最大限度地减少危机事件的影响和损害。舆情处置流程如下：...立即下载。
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