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文档名称：销售技能培训技巧培训PPT销售是从被别人拒绝开始的PPT课件「下载即用」.pptx
文档简介：销售技能培训Clickheretoentertext,clickheretoentertextcontentclickheretoentertextcontent,clickheretoentertextcontent,clickheretoentertextcontentCONTENTSCONTENTS目录目录0101Clickheretoentertext,clickheretoentertextcontentClick客情维护客情维护顾客要什顾客要什么么0202Clickheretoentertext,clickheretoentertextcontentClick了解需求了解需求收集信息收集信息0303Clickheretoentertext,clickheretoentertextcontentClick导购的工导购的工作任务作任务0404Clickheretoentertext,clickheretoentertextcontentClick后续后续观察客户的技巧观察客户的技巧————投其所好投其所好观察客户投其所好观察客户要求目光敏锐、行动迅速。观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。注意：观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。观察顾客要求感情投入，感情投入就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。观察客户的技巧观察客户的技巧————投其所好投其所好年龄年龄观察客户的角度观察客户的角度客户每一种表情和动作都潜在一种含义，那些明显特征，相信你能够从人们的购买习惯中发现一些有价值的信号。譬如，当一位服饰鲜艳、珠光宝气的客户走进展销大厅时，你就知道她可能更喜欢买新潮的高档的瓷砖。观察客户的角度观察客户的角度当客户在挑选产品时，你能观察到：注意力不集中，说明客户缺少兴趣。哪个顾客握紧拳头，低下了头说明客户感到不高兴。扬起眉毛并微笑，头偏向一边，是客户一种感兴趣的表示服饰服饰语言语言行为行为身体身体语言语言态度态度销售成交技巧销售成交技巧————技巧一：三句话成交法技巧一：三句话成交法假...立即下载。
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