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文档简介：PROBLEMANALYSISANDSOLUTION演讲人：要方案网LOGO01对于问题的认知和理解ClicktoentertextcontentClicktoentertext02问题解决常见误区ClicktoentertextcontentClicktoentertext03问题解决的流程ClicktoentertextcontentClicktoentertext04常用的分析工具ClicktoentertextcontentClicktoentertextLOGO目录目录CONTENTSCONTENTS0011PARTONE对于问题的认知和理解Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield问题的实质分析理想状况实际现状差距问问题题小组讨论——你遇到的问题是什么？•每人思考出1-2个自己在最近的工作中遇到的问题•小组内共享，并挑选出2个相对有代表性的问题•选出一位代表稍后陈述发言小组小组任务任务讨论时间：讨论时间：88分钟分钟0022PARTONE问题解决常见误区Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield常见误区123564侥幸成功无法累积知识没掌握核心重点而采取过多行动妄下结论浪费资源没有预期成果没有找到根本原因模糊的问题理解解决问题的能力要求态态度度技技能能知知识识态度层面技能层面知识层面0033PARTONE问题解决的流程Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield解决问题的流程发掘问题发掘问题原因分析原因分析解决方案解决方案实施确认实施确认发掘问...立即下载。
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